Perguntas frequentes
Temos duas tabelas para te ajudar: a tabela de medidas corporais e a tabela de medidas das peças. Basta medir o seu corpo, comparar com as medidas de cada peça e encontrar o tamanho ideal para você.
Você pode acompanhar a entrega pelo site clicando no ícone de interrogação no menu à direita da tela e selecionando “Rastrear meu pedido”, pelo link https://ripplebb.cademeupedido.com.br ou pelas atualizações automáticas que enviamos para o seu e-mail.
Agora nosso processo de trocas e devoluções está totalmente automatizado pelo site. Isso significa que você mesma pode solicitar a troca ou devolução de forma rápida e prática, sem precisar aguardar retorno por e-mail. Você pode acessar pelo site clicando no ícone de interrogação no menu à direita da tela e selecionando “Trocas e devoluções”, ou diretamente pelo link abaixo e seguir o passo a passo indicado: 👉 https://ripplebb.troque.app.br/ Em caso de trocas: Por meio do site, você consegue selecionar o item que deseja trocar, gerar o código de envio e acompanhar o status diretamente por lá. Existem 3 tipos de troca: • Troca pelo mesmo produto, alterando apenas o tamanho; • Troca por cupom, ou seja, quando sua troca chegar para nós, estando tudo certo, iremos gerar um cupom no valor dos itens devolvidos; • E troca por outro modelo, onde você pode informar quais itens deseja trocar na aba de detalhes. Neste caso, só pedimos que nos informe, para que possamos verificar a disponibilidade das peças. No caso de devoluções, é só enviar a peça dentro da validade do código gerado pelo sistema. Ao chegar em nossa central, passará pela análise e, estando tudo certo, seguiremos com o reembolso na mesma forma de pagamento em que foi feito o pedido.
